Chính Sách Bảo Mật

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ tại nền tảng oh88, bao gồm:

• Website chính thức tại oh88.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động oh88 trên nền tảng iOS và Android.
• Mọi giao tiếp điện tử giữa bạn và oh88 qua email, live chat, Zalo hoặc các kênh hỗ trợ khác.
• Dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp trong nền tảng oh88 (các nhà cung cấp game, cổng thanh toán).

Chính sách này không áp dụng cho các website của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua các liên kết trên nền tảng oh88. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên khi truy cập website bên ngoài.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

oh88 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

oh88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT), xác minh độ tuổi 18+.
• Ngăn chặn gian lận và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý và lưu trữ lịch sử yêu cầu hỗ trợ để đảm bảo chất lượng và giải quyết tranh chấp.
• Tiếp thị cá nhân hóa: Gửi thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ và báo cáo dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật khi có lệnh hợp pháp.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

oh88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Các nghĩa vụ theo luật phòng chống rửa tiền, yêu cầu xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính theo quy định của cơ quan quản lý.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện sản phẩm và nghiên cứu thị trường — những hoạt động không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị qua email/SMS và một số loại cookie không thiết yếu, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

oh88 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác vận hành trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và nhà cung cấp dịch vụ công nghệ. Các bên này chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi thực hiện dịch vụ cho oh88, bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý cờ bạc hoặc tòa án khi có lệnh, trát hoặc yêu cầu hợp pháp bắt buộc chúng tôi phải tiết lộ.
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức chuyên về phát hiện và ngăn chặn gian lận tài chính, rửa tiền trong khuôn khổ nghĩa vụ AML/CFT.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp oh88 được mua lại, sáp nhập hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch — với điều kiện bên nhận cam kết bảo vệ dữ liệu ở mức độ tương đương.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

oh88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật cơ bản. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web nhằm phát hiện lỗi và tối ưu tốc độ. Có thể từ chối mà không ảnh hưởng chức năng chính.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử trò chơi yêu thích. Việc tắt có thể làm giảm trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hiệu quả chiến dịch tiếp thị. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua thanh thông báo cookie khi truy cập lần đầu, hoặc thay đổi trong phần cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của oh88.

7 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

oh88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (in-transit) bằng TLS 1.3 và mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (at-rest) bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân trong phạm vi công việc.
• Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và phản ứng sự cố tự động.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ với lưu trữ dự phòng tại nhiều vị trí địa lý.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: oh88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.

8 Quyền Của Bạn

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại oh88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. oh88 cam kết xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

9 Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ oh88 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. oh88 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại oh88 vui lòng liên hệ ngay [email protected] để được xử lý kịp thời.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

oh88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa bạn đã đồng ý với nội dung mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 8.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách oh88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "Bảo mật dữ liệu cá nhân"
• Live chat: Trực tiếp trên website oh88.cam, hoạt động 24/7
• Zalo: oh88.cam — hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt